問題の原因は？

某喫茶店にて、これを書いています。サイトのメールフォームからの問い合わせメールが届かないと、お問い合わせをいただき、今ほど設定にお邪魔してきたところ。

このようなお問い合わせを、たまにいただきます。原因は様々でして、予想もしない原因のこともありますから、油断大敵。左脳フル回転で挑まなければ解決しないパターンだろうかと、やや身構えてお邪魔したところ、意外にアッサリ解決してホッとしました。

原因は、メールアカウントが、メールソフトに追加されていなかったから。ご自分で設定してみますというＫ様の言葉を鵜呑みにし、その後連絡もなかったことから、お伺いしなかったのですが、それがいけなかった（本業があるのでWEBサイトまで、気がまわらないのでしょうね、きっと）。

しつこいと思われてもいいから、お伺いするべきだったなぁと。もしくは押し掛けて設定してしまえばよかった。月に数件はあったと思われるメールが見逃されていたと思うと、申し訳ないような、やりきれないような気持ちになりました（涙）。

とはいえ、「設定されていなかったんですか、アハハ〜」と軽やかに笑い飛ばすＫ様に私の心は救われました。

それで思ったのが、問題って、半分は技術的なことですが、半分はコミュニケーションに関わることだなぁと。声をかけやすい雰囲気をつくる、あるいはこちらからも折を見て声をかける、そういう簡単で、基本的なことが大切なのでしょう（たぶん）。今回のことを教訓にします。

どれ、帰って仕事の続きに取り掛かりますか。定期更新の依頼（原稿をお寄せくださりありがとうございます）や、リニューアルにまつわるお問い合わせetc.が、私の生きる力に火をつけます。昔、メイク魂に火をつけろってコマーシャルがありましたね（わかる？わかる方はきっと同世代）。

最近はすっかり手抜きメイクですが、仕事は丁寧に取り組みますよ。ではでは、またね。